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爸媽小區(qū)換電表，小區(qū)大廳插卡充費(fèi)和查余額的機(jī)器（自助充值機(jī)）不能使用了，現(xiàn)在充電費(fèi)要么下載app網(wǎng)絡(luò)充值，查詢余額，要么就得去營(yíng)業(yè)廳買電的額度，然后在每戶電表箱上插卡把額度充值進(jìn)去。
問(wèn)題在于每戶的這個(gè)電表箱在不同樓層，且門特別矮，沒(méi)有燈，里面踩腳的位置比外面地面低了至少30-40厘米，每次都要讓物業(yè)來(lái)開(kāi)門，然后打著電筒彎著腰小心翼翼趴下去充值。這個(gè)事的bug在于，不會(huì)用app需要去營(yíng)業(yè)廳這么操作的絕大多數(shù)是老年人，跑個(gè)腿兒就算了，還要設(shè)置一個(gè)hard模式去每戶單元電表插卡。打了國(guó)家電網(wǎng)投訴電話，回復(fù)是又不是一個(gè)小區(qū)這樣，全國(guó)都這樣，電表箱的位置怪開(kāi)發(fā)商。
這就是插卡電表的弊端，所以使用無(wú)費(fèi)控電表可以解決這一問(wèn)題，可以在手機(jī)APP上繳費(fèi)。但同樣事物都有兩面性，你叫老人去APP上充值也未必人人都會(huì)操作。另外這里的物業(yè)也有問(wèn)題，人家在你這買電了，電是商品，你需要自己去幫人家插到電表里充上額度。如果電表安裝在屋頂，你還叫老人搬個(gè)梯子來(lái)插卡啊。