一般預付費電表出廠時候上面都會設置一個透支電能(額度),我公司設置的十元。當用戶充的電費使用完之后又不可能馬上去充(即使馬上去充了回來也會停電一段時間),此時就會使用透支電能。
一般處理流程如下:
表上有剩余電能、透支電能、報警電能、
當剩余電能小于報警電能后向外界報警,使用聲光方式都可以。
但是用戶沒有注意到或者有事沒有在剩余電能用完前去充費,當剩余電能到0時會斷電。
斷電后用戶肯定會去查看是否是充的費用使用完了,此時用戶可以通過簡單的操作來恢復供電(比如刷一下卡、按一下按鍵之類的)。
當此次通電后則是使用的透支電能,此后用掉的必須在下次充值時優(yōu)先減去透支過的電能。剩余電能呈負數(shù)。
當用戶不充費繼續(xù)使用剩余電能小于透支電能后再斷電,此次斷電后用戶必須充費且剩余電能大于0后才能通電繼續(xù)使用。
這個透支額度是多少?功能是怎么實現(xiàn)的呢?
這個功能的要在一開始訂電表的時候要向廠家提出要求才行。
那么具體該怎么實施呢?第一要象廠家提出希望能有透支功能,那么電表廠家在生產電表的時候,會把芯片改成可設芯片或者是可透支芯片,如果不提出的話,那么就會實現(xiàn)不了這個功能,向廠家提出要求后,則會生產進去,發(fā)給客戶后還不能直接用,要在軟件系統(tǒng)里進行參數(shù)的設置。
設置參數(shù)的步驟是第一首先IC卡格式化,格新卡,第二步,賬戶管理,開戶管理進入系統(tǒng)后,首先把用戶的基本參數(shù)先填好,電表類型不要錯,關鍵是報警方式不能是在報警了,而是透支,然后在旁邊則會出現(xiàn)透支量,透支量就根據(jù)規(guī)則進行設置,一般透支量在1-79度,這個是最大透支量了。
當然不是重要的客戶,一般不要給用戶提供透支量,因為有些不自覺的客戶,到了最后的時刻,把電量給透支完,然后就瞬間搬走,那么物業(yè)中心也收不到客戶的用戶的電量。