當用戶使用的電表壞了時,需要更換電表,但是用戶信息都不進行改動。
我們在預付費電表管理后臺系統(tǒng)上更換電表方法步驟:
首先查看壞表上的剩余電量信息上,記錄壞表上的剩余電量數(shù)據(jù),再使用一只新的好表更換掉壞表。
點擊日常業(yè)務中的換表購電按鍵,讀卡器上插入此用戶的原來購電卡,進行讀取購電卡信息。輸入找補電量(此電量是要補償給用戶表壞的電量,一般為原來壞表的剩余電量數(shù)據(jù),此電量是不進行收錢的)和購電電量(此電量為重新要進行購買的電量,要對用戶進行收錢的)。
做好的購電卡插上新表上,即完成了換表。后面可以用此購電卡進行繼續(xù)購電操作。
當用戶要停止用表,結算剩余電量時,把用戶的購電卡讀入讀卡器,點擊工具卡制作中的退費清零卡制作,先讀卡再制作退費卡。
把制作好的退費卡插入電表,電表把剩余的電量信息返回到卡上,并清除了電表的數(shù)據(jù),退費后電表成為新的電表,可以繼續(xù)給其它用戶開戶使用。
把使用過的退費卡再拿回,插入讀卡器上,點擊日常業(yè)務中的退費銷戶,點擊讀卡,再點銷戶清零,成功后,購電卡也成為新卡可以繼續(xù)其它使用。