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智能電表的推廣應用，可以促進供電企業(yè)由人工抄表向自動抄表轉型;同時能夠獲取更加詳細的用電數(shù)據，經過分析與處理，將實時電價信息、繳費信息和用電信息等通知給用戶，這樣就可以更加優(yōu)質地為客戶服務，并促使用戶更加科學合理地用電，共同積極地參與到負荷調節(jié)中來。具體表現(xiàn)在以下幾個方面。
抄表
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實行智能化電表后，不再需要抄表人員到現(xiàn)場進行集抄，而是實現(xiàn)數(shù)據全采集，抄表人員基本實現(xiàn)轉型或轉崗，只需要智能電表維護人員不定期到現(xiàn)場進行巡查核對，出現(xiàn)異常后進行核對修正。由于采用了預付費方式，減少了抄表人員，把抄表人員培訓成智能電表維護人員;采集的數(shù)據準確性更高，提升供電服務水平;可以按日計算電費，實現(xiàn)每日抵扣預收電費，有利于提高電費回收率。
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核算
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實行智能化電表后，由于數(shù)據采集準確性較高，因此不需要電費核算環(huán)節(jié)，而是每月確定一個固定抄表結算日，由系統(tǒng)自動判斷電量電費是否異常，無異常即自動發(fā)送電費信息，若有異常，就發(fā)起異常流程到電費中心，由電費核算人員負責判斷處理。在預付費模式下，減少了電費核算人員，把電費核算人員培訓成數(shù)據采集異常分析處理人員;由于數(shù)據采集準確性較高，因此由抄表差錯需要處理的件數(shù)也就減少了。
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停電在預付費模式下，停電很方便，只要主站觸發(fā)停電指令，遠程即停電，而且客戶無法進行私自操作。
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復電在預付費模式下，復電方式更為先進，根據營銷系統(tǒng)收費情況，主站系統(tǒng)實時觸發(fā)復電指令，遠程復電;復電及時，客戶投訴件數(shù)會減少。