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現(xiàn)在智能電表已經(jīng)成功取代了機械電表，智能電表雖然比起機械電表來說，但是越智能的電表對技術(shù)的要求就需要越高，所以當智能電表出現(xiàn)故障了，我們可以從以下幾個方面著手。
安裝過程出現(xiàn)故障
在智能電表還在安裝階段的時候，電表的繼電器斷開導(dǎo)致用戶不能用電，供電部門現(xiàn)場不能合閘恢復(fù)供電，需要換新的電表，這種原因主要有兩種：一種是計量檢定部門在測試活動后沒有合閘或者沒有下達合閘命令，還有一種可能就是智能電表在安裝過程中輸出了錯誤的信號。
電表運行出現(xiàn)故障
電表在運行中突然斷開，這主要是因為用電主體長時間超負荷用電導(dǎo)致的，在一切小型的企業(yè)和家庭工廠這種現(xiàn)場比較常見，長時間的超負荷運行對繼電器的使用壽命有嚴重的影響，如果溫度過高極其容易造成火災(zāi)，超負荷電流在流經(jīng)接觸點時產(chǎn)生的熱量不斷增加，會使內(nèi)置繼電器的工作環(huán)境不斷惡化，較終會導(dǎo)致內(nèi)置繼電器的斷開或者燒毀。
具體可以檢查以下項目是否完好：
1、檢查電能表外觀是否有破損、燒毀的痕跡，封印是否完好;
2、檢查電能表顯示屏顯示是否完整，有無黑屏等故障發(fā)生;
3、按鍵檢查電能表時鐘、時段、電壓、電流、相序、功率和功率因素等信息是否正常
遠程控制出現(xiàn)故障
遠程控制是智能電表一大特色之一，但是有時候?qū)嶋H應(yīng)用中的遠程控制對智能控制不是很穩(wěn)定，尤其是當電表處于高負荷的時候，要是智能電表表內(nèi)的繼電器觸點變形的話，就會影響抄表信號的影響，而且當抄表中斷的時候，也要檢查智能電表聯(lián)網(wǎng)是不是斷網(wǎng)了，才會中斷抄表，集中器是不是被損壞等。
智能電表最重要的就是安全性和穩(wěn)定性，一旦智能表出現(xiàn)內(nèi)置繼電器跳閘處置現(xiàn)場沒有能力合閘，只能以換表的方式進行解決。這就導(dǎo)致智能電表的實際處理活動效率和質(zhì)量降低，所以借助現(xiàn)場服務(wù)設(shè)備的支持操作者可以對存在繼電器合閘問題和繼電器意外合閘現(xiàn)象進行現(xiàn)場處理，而不必經(jīng)過復(fù)雜的換表過程，大大提升了智能電表的故障解決能力和現(xiàn)場服務(wù)能力。
在高負荷的運轉(zhuǎn)下，對繼電器要求就很高了，智能電表內(nèi)部應(yīng)該設(shè)置有內(nèi)置繼電器動作的保護機制，對繼電器的動作原理和動作機制進行嚴格的監(jiān)測，切實降低繼電器的虛警信號發(fā)生頻率，保證內(nèi)置繼電器不會發(fā)生誤動作或者因為環(huán)境因素的變化而產(chǎn)生不可靠動作。繼電器在高負荷情況下的跳閘、合閘動作對直接影響智能表的壽命以及運行安全。