現(xiàn)在預(yù)付費(fèi)水表用的最多的還是射頻IC卡水表,不管是插卡水表還是刷卡式或者水電一卡通型的,IC卡都是我們購水的最基本渠道,但小小的IC卡經(jīng)常會(huì)因?yàn)槲覀兊拇笠舛鴣G失,那我們應(yīng)該怎樣重新補(bǔ)發(fā)IC卡呢,很多用戶在這里往往操作錯(cuò)誤,補(bǔ)卡變成了銷戶重新注冊(cè)用戶,期間還出現(xiàn)各種問題,不是卡上錢沒了,就是卡插上去刷下都沒反應(yīng)。下面我們來簡(jiǎn)單介紹下怎么給客戶補(bǔ)卡。
用戶在丟失水表lC卡之后,應(yīng)該第一時(shí)間應(yīng)該去供水部門申請(qǐng)補(bǔ)辦一張,要核實(shí)自己的IC卡信息。包括用戶姓名,水表的用戶號(hào),不知道水表號(hào)的可以拍張水表圖片,管理處找到需要配卡、補(bǔ)卡的用戶信息。要是用戶卡中的水費(fèi)已經(jīng)充值到表中,用戶卡丟失直接按照充值流程,用新卡在其原來的戶中充值即可。要是用戶卡中有錢還沒有在表上刷,其卡丟失,這種情況需要做補(bǔ)卡。在變更中找到“補(bǔ)卡”雙擊,然后找到需要補(bǔ)卡的用戶雙擊打開。點(diǎn)擊“最近銷售”讀卡器上放新卡然后點(diǎn)擊“寫卡”即可。
因此,在補(bǔ)辦前更好先用檢查卡取回智能水表中數(shù)據(jù),再進(jìn)行補(bǔ)卡;補(bǔ)卡使用與用戶卡一樣。購水量輸入預(yù)付費(fèi)水表后,補(bǔ)卡自動(dòng)成為用戶卡,原丟失的智能IC卡作廢。根據(jù)這個(gè)流程下來相信補(bǔ)卡不是難題。從上面的預(yù)付費(fèi)水表IC卡丟失了怎么補(bǔ)辦的問題上來看,很明顯的就體現(xiàn)出IC卡水表的智能性,否則用戶就不會(huì)很塊很及時(shí)的解決這個(gè)問題。